Teslimat, İptal ve İade Koşulları

TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

SİPARİŞ İPTALİ

Sipariş verdiğiniz ürün/ürünler kargoya teslim edilmeden önce, her gün saat 16:00'ya kadar 0346 221 6772 numaralı telefonumuzdan veya info@medikalyasam.com e-posta adresimizden bizlere ulaşarak siparişinizi tamamen iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş olan siparişlerin iptali mümkün olmayıp, bu aşamadan sonra iade prosedürleri uygulanır.

TESLİMAT VE KARGO ALIM ŞARTLARI

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo veya diğer alternatif kargo firmaları ile adresinize gönderilir. Gönderi teslim alınırken paket mutlaka kontrol edilmelidir. Taşınma esnasında hasar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan gönderilerde kargo firmasının taşıma esnasındaki kusurları nedeniyle firmamız sorumluluk kabul edememektedir.

İADE KOŞULLARI VE MEDİKAL ÜRÜN KISITLAMALARI (ÖNEMLİ)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, standart ürünlerde 14 günlük koşulsuz iade hakkınız mevcuttur. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç bendi uyarınca: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi imkansızdır.

Bu bağlamda; sitemizden satın aldığınız klinik sarf malzemeleri, cerrahi maskeler, steril eldivenler, enjektörler, tıbbi cihazlar, açıldığında sterilizasyonu bozulan ürünler, her türlü kozmetik ürün, krem, serum ve kişisel bakım malzemelerinin ambalajı, mührü veya koruyucu jelatini açıldığı/zedelendiği takdirde İADESİ KESİNLİKLE KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

İstisna kapsamı dışında kalan ve iadesi uygun olan ürünlerin orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak zarar görmeyecek şekilde paketlenerek kargo ile Sivas'taki merkez adresimize gönderilmelidir.

3. TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI VE SORUMLULUK BEYANI

Kargo şirketlerinin teslimat şubelerindeki gecikmeler, adreste bulunamama ihbarnameleri, ödeme aracı kurumunun (PayTR vb.) entegrasyon sunucularındaki anlık kesintiler veya bu kuruluşların kendi iç işleyişlerinden kaynaklanan aksaklıklar ve hak ihlalleri doğrudan ilgili kurumların sorumluluğundadır; Özyaşam Medikal'e bu eylemlerden dolayı kusur veya sorumluluk atfedilemez.